Portal de pagos digitales
Cliente
Problema
Antes de la implementación de su portal de pagos digitales, Coca-Cola Andina gestionaba una parte significativa de sus cobros mediante métodos tradicionales como efectivo, cheques y transferencias electrónicas. Estos métodos presentaban desafíos en términos de control y seguridad de los pagos. Para resolver estos problemas, Coca-Cola Andina evaluó varias soluciones y concluyó que la implementación de un portal de pagos digitales era la mejor opción para superar las dificultades mencionadas.
Problema
Antes de la implementación de su portal de pagos digitales, Coca-Cola Andina gestionaba una parte significativa de sus cobros mediante métodos tradicionales como efectivo, cheques y transferencias electrónicas. Estos métodos presentaban desafíos en términos de control y seguridad de los pagos. Para resolver estos problemas, Coca-Cola Andina evaluó varias soluciones y concluyó que la implementación de un portal de pagos digitales era la mejor opción para superar las dificultades mencionadas.
Solución propuesta
En Recursiva, nos enorgullece haber diseñado y desarrollado un portal de pagos electrónicos innovador para Coca-Cola Andina, una de las principales embotelladoras del mundo, con operaciones en Chile, Brasil, Argentina y Paraguay. El portal fue creado con el objetivo de transformar la experiencia de pago de sus clientes, ofreciendo una plataforma que combina eficiencia, seguridad y facilidad de uso.
La solución permite a los usuarios gestionar sus transacciones de manera rápida y confiable, asegurando la protección de los datos en cada etapa del proceso. Con una interfaz intuitiva, el portal facilita el acceso y la realización de pagos, adaptándose a las necesidades de una base de clientes diversa y en crecimiento constante.
Escalabilidad y tecnología de punta
Para garantizar la escalabilidad y el rendimiento del portal en un entorno en constante evolución, la solución se construyó sobre una infraestructura Cloud AWS utilizando una arquitectura serverless orientada a micro-servicios. Esto permite una gestión eficiente de los recursos y asegura que el portal pueda adaptarse rápidamente a cambios en la demanda, manteniendo un alto nivel de disponibilidad y rendimiento.
Nuestra implementación de tecnologías cloud y serverless asegura que Coca-Cola Andina cuente con un sistema flexible y robusto, capaz de evolucionar junto con las necesidades del negocio, brindando a sus clientes una experiencia de pago superior en toda la región.
Resultados obtenidos
El portal permitió mejorar diversos indicadores, siendo el más destacado el aumento en la satisfacción del cliente.
Pago en línea 24/7
Permite realizar pagos de facturas en cualquier momento y desde cualquier lugar, garantizando máxima conveniencia.
Reducción de morosidad
La facilidad para realizar pagos contribuye a disminuir la morosidad de los clientes.
Integración con plataformas empresariales
Conectado a sistemas como SAP, el portal asegura que la información esté siempre sincronizada y actualizada.
Conveniencia
Facilita los pagos en cualquier momento y lugar, mejorando significativamente la experiencia del cliente.
Informes y estadísticas
Genera informes periódicos sobre el rendimiento del portal, pagos realizados y otros indicadores clave.
Pagos seguros
Tecnologías avanzadas de encriptación y seguridad reducen el riesgo de fraudes y protegen la información financiera.
Visibilidad y control
Proporciona acceso a datos financieros en tiempo real para una toma de decisiones más informada y una planificación precisa.
Diseño responsivo e intuitivo
Ofrece una experiencia de usuario fluida y accesible desde cualquier dispositivo.
Campañas informativas
Al contar con información de pago vinculada a productos, es posible lanzar campañas de marketing para informar a los clientes sobre los beneficios del portal y otras novedades.
Reducción del uso de efectivo
Disminuye la cantidad de efectivo manejado por los camiones de distribución, reduciendo los riesgos de seguridad para los conductores.
Monitoreo de uso
Analiza el uso del portal para identificar patrones y oportunidades de optimización.
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